升级后通讯录名片丢失但通话记录保留，可能是系统数据同步或索引异常导致。建议先检查联系人同步设置是否开启，并尝试在“联系人”应用中手动刷新或重新同步账户。如果问题持续，可进入设置-应用管理，清除联系人应用的缓存数据（不会删除云端记录），然后重启设备。若仍无法恢复，检查是否有备份可还原，或等待后续系统更新修复该问题。